Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026
Version : 2026-01

Développements Nelligan (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et comment nous les utilisons lorsque vous utilisez notre site web nelligan.app.

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements fournis par vous

Lorsque vous soumettez un formulaire de demande de logement ou de renseignements, nous recueillons :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur votre recherche de logement (type de logement souhaité, date d'emménagement prévue, nombre d'occupants)
  • Tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer dans vos messages

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement :

  • Pages visitées et temps passé sur chaque page
  • Actions effectuées (clics, défilement, interactions)
  • Type d'appareil et navigateur utilisé
  • Provenance de votre visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site.

2. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Traiter votre demande : Vous contacter concernant les logements disponibles qui correspondent à vos critères
  • Gérer notre relation : Assurer un suivi de votre demande et répondre à vos questions
  • Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

3. Partage de vos renseignements

Vos renseignements sont partagés uniquement avec les parties suivantes, dans le cadre du traitement de votre demande :

| Destinataire | Raison | Données partagées | |--------------|--------|-------------------| | BuildingStack | Système de gestion immobilière utilisé pour traiter les demandes de location | Nom, courriel, téléphone, détails de la demande | | Équipe de location Nelligan | Suivi et réponse à votre demande | Toutes les informations soumises |

Fournisseurs de services techniques

Nos fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure (Vercel, MongoDB Atlas, Cloudflare) peuvent avoir accès à des données dans le cadre de leurs services, mais sont liés par des ententes de confidentialité et n'utilisent pas vos données à leurs propres fins.

4. Conservation des données

| Type de données | Durée de conservation | |-----------------|----------------------| | Demandes de location | 24 mois après la dernière interaction | | Données analytiques anonymisées | 36 mois | | Demandes retirées sur demande | Supprimées dans les 30 jours |

Après ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
  • Rectifier toute information inexacte
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Demander la suppression de vos renseignements
  • Obtenir une copie de vos données dans un format courant

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

6. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements par :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Accès restreint aux données sur la base du besoin de savoir
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés avec des fournisseurs reconnus
  • Surveillance régulière de nos systèmes

7. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins de navigation pour :

  • Mémoriser vos préférences de langue
  • Analyser l'utilisation du site de façon anonyme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur. Les modifications importantes seront signalées sur notre site.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Développements Nelligan
Courriel : info@devnelligan.ca
Téléphone : 514-748-7440

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca

Cette politique est rédigée en français conformément à la Charte de la langue française du Québec. Une version anglaise est disponible à titre informatif.